Lypo-C定期便ご利用ガイド
Lypo-C定期便をご利用いただき誠にありがとうございます。
Lypo-C定期便にご登録のお客様は、マイページ上にて詳細情報のご確認、各種変更のお手続きをいただくことができます。季節やライフスタイルに合わせて、定期便をお楽しみください。
※各種変更対応は次回注文の決済前日まで受け付けております。ご注意ください。
定期便ご契約内容の確認方法
マイページにログインし、「定期購買」>「詳細の確認をする」より、登録情報の詳細や変更項目がご確認いただけます。
商品(箱数)の変更方法
①「マイページ」>「定期購買」>「詳細の確認をする」へ移動してください。
② 現在ご契約の商品名(箱数)と金額の下に表示される「商品の変更」ボタンをタップし、ご希望の箱数を選択してください。
③ 次に表示される画面で、内容をご確認いただき「決定」をタップしてください。
④ 商品変更受付メッセージが表示され、受付完了メールが送信されます。
お届け予定日の変更方法
①「マイページ」>「定期購買」>「詳細の確認をする」へ移動してください。
②「お届け予定日」内の「変更」ボタンをタップしてください。
③「指定なし」にチェックがある場合はチェックを外し、希望のお届け日・時間をご選択ください。
④最終確認メッセージが表示されるので、内容を確認して「変更する」をタップしてください。
⑤商品変更受付メッセージが表示され、受付完了メールが送信されます。
※お届けサイクルの変更もご希望の場合は、先にお届けサイクルを変更後に操作をお願いいたします。
お届け周期(サイクル)の変更方法
①「マイページ」>「定期購買」>「詳細の確認をする」へ移動してください。
②「注文内容」内の「お届け周期の変更」ボタンをタップし、ご希望のサイクルをえらんで「変更」をタップしてください。
③商品変更受付メッセージが表示され、受付完了メールが送信されます。
配送先ご住所の変更方法
①「マイページ」>「定期購買」>「詳細の確認をする」へ移動してください。
②「配送住所」内の「編集」ボタンをタップし、ご希望の住所をご入力ください。
③「更新」ボタンをタップし、変更が反映されていることをご確認ください。
※マイページ「住所」の変更では、配送先の住所は変更されませんのでご注意ください。
クレジットカードの変更方法
①「マイページ」>「定期購買」>「詳細の確認をする」へ移動してください。
②「お支払い方法」内の「変更」ボタンをタップし、「送付」ボタンをタップしてください。
③ ご登録のメールアドレスに変更用メールが届きますので、お手続きを行ってください。
※クレジットカードの種類によって、一時的に1ドル$の決済画面が表示される場合がございますが、カード承認のためのプロセスで実際の決済ではありませんのでご安心ください。
スキップ・一時停止
定期購入のスキップ:次回1回分の定期購入をお休みすることができます。それ以降の定期購入は継続されます。
定期購入の一時停止:ご自身での再開手続きをしていただくまで、定期便がストップします。
再開のタイミングによっては、別途お届け日の変更手続きが必要となりますので、期間が未定の場合にのみご利用いただくことをおすすめいたします。
①「マイページ」>「定期購買」>「詳細の確認をする」へ移動してください。
②「お届け予定日」内の「スキップ」または「一時停止」ボタンをタップしてください。
スキップ済み・一時停止中の場合は、「スキップの取り消し」「再開」をタップしてください。
③商品変更受付メッセージが表示され、受付完了メールが送信されます。
※再開後の発送日は、登録されているサイクル・お届け日となります。
定期便解約
①「マイページ」>「定期購買」>「詳細の確認をする」へ移動してください。
②詳細ページの一番下にある 「定期購入の解約」ボタンよりお手続きをお願いいたします。